Zo bouw je een futureproof agency en ontdek je of je nieuwe diensten winstgevend zijn
AI versnelt je processen, maar zet je verdienmodel onder druk. Daarom zijn veel agencies nu bezig hun verdienmodel te herzien. De een denkt nog na over een herpositionering, de ander experimenteert al met meerdere verdienmodellen. Wat ze gemeen hebben? Om te overleven in een wereld waarin AI de standaard wordt, moet je nu je strategie bepalen en de gevolgen daarvan doorrekenen in je cijfers.
Wat betekent een nieuwe dienst voor je winstgevendheid, je planning en je team? En hoe bepaal je of het werkt?
Nieuwe diensten gelanceerd? Dan begint het pas
Nieuwe propositie ontwikkeld? Check. Strategisch advies toegevoegd? Check. Een AI-gedreven dienst gelanceerd zoals contentcreatie, data-analyse of een chatbot? Misschien test je zelfs al nieuwe diensten bij trouwe klanten. Maar dan komt het echte werk. Want:
- Hoeveel levert het echt op?
- Wanneer is iets een succes – of juist niet?
- En hoe neem je je team hierin mee?
Juist in deze fase heb je inzicht nodig. Niet als terugblik, maar als sturend instrument. Want zonder die inzichten loop je het risico dat je een dienst te goedkoop inzet, te krap begroot of onvoldoende verkoopt doordat je team er nog niet klaar voor is, of je positionering niet scherp genoeg is.
Zo stuur je niet op losse prestaties, maar op structurele performance. De basis waarmee je vernieuwing winstgevend maakt én een futureproof agency bouwt.
Zo krijg je controle over je nieuwe diensten
Met deze stappen krijg je structureel inzicht in wat je nieuwe diensten opleveren en welke impact ze hebben op je organisatie, capaciteit en budgetten.
Maak het succes van je nieuwe dienst meetbaar
Koppel een nieuwe dienst aan een duidelijke projectstructuur met een herkenbare naam, urensoort en begroting. Dat klinkt misschien administratief, maar alleen dan kun je objectief terugzien hoeveel tijd, geld en resultaat erin zit. En eerlijk evalueren of het succesvol is.
Bepaal wat succes is voordat je begint
Wat is een acceptabele marge? Hoeveel mag je in het begin investeren? Vanaf wanneer moet de nieuwe dienst winstgevend zijn? Door verwachtingen vooraf vast te leggen, voorkom je dat je achteraf moet evalueren op onderbuikgevoel.
Stuur op de cijfers die ertoe doen
Omzet zegt lang niet alles. Zeker bij nieuwe diensten draait het om de juiste KPI’s: Wat is het gerealiseerd uurtarief? Hoe verhoudt de tijdsbesteding zich tot de begroting van die dienst? En wat doet dit met je declarabiliteit en omzet per fte op bureau-niveau?
Leg budget en marge naast elkaar en zie direct of je binnen scope blijft én of het rendeert. Zo zie je niet alleen wat deze dienst oplevert, maar ook wat het doet voor je totale performance.
Maak evaluatie onderdeel van je ritme
Plan vaste evaluatiemomenten, bijvoorbeeld in je maandrapportage of kwartaaloverleg. Bespreek niet alleen de output, maar ook de impact op je positionering, inzet en financiële resultaat. Zo voorkom je dat een dienst ongemerkt te lang blijft bestaan zonder toegevoegde waarde.
Zie op tijd wat het doet met je team en capaciteit
Een nieuwe dienst kost altijd tijd. Zeker in de beginfase vraagt het meer voorbereiding, afstemming en leertijd. De eerste klant kost nu eenmaal meer dan de vijfde. Blijf dus monitoren of je team die ruimte écht heeft of dat je groei ten koste gaat van je kwaliteit.
Zet je een fundamenteel andere stap, bijvoorbeeld van uitvoerend bureau naar strategisch partner? Dan is het geen kwestie van tijd, maar van mensen. Je hebt andere profielen nodig, met andere skills en verantwoordelijkheden.
Maak je pricing bespreekbaar en aanpasbaar
Kies bewust voor een verdienmodel. Test bijvoorbeeld met een vaste prijs, abonnement of retainer per dienst. En check regelmatig of het model nog klopt met de werkelijke tijdsinvestering.
Wijs een eigenaar aan en geef eigenaarschap
Zonder eigenaarschap vervaagt je nieuwe dienst. Wijs daarom iemand aan die verantwoordelijk is voor voortgang, kwaliteit en KPI’s. Niet om te controleren, wel om te zorgen dat het geen experiment blijft en een volwassen onderdeel van je bureau wordt. Dat geeft structuur, versnelt doorontwikkeling en maakt het winstgevender.
Reserveer ruimte voor vernieuwing
Als nieuwe diensten ‘erbij’ moeten, lopen ze vaak stuk. Reserveer daarom capaciteit zodat groei niet ten koste gaat van lopende projecten of klanttevredenheid.
Wil je weten of je diensten écht werken en wat het vraagt van je team, marges en planning? Dan heb je de juiste inzichten nodig.
Maak nieuwe diensten meetbaar en stuurbaar met Simplicate:
- Registreer duidelijk wat je levert
Geef nieuwe diensten een vaste plek in je structuur, inclusief afgesproken uren, tarieven en marges. - Krijg inzicht in je verwachte omzet
De salesmodule toont in één oogopslag welke diensten in de pijplijn zitten, wat ze waard zijn en hoe lang de salescycle duurt. Zo zie je op tijd welke deals waarschijnlijk vallen en wat dat betekent voor je planning en capaciteit. - Meet realtime wat het oplevert
Volg via de inzichten gemakkelijk je eigen KPI’s zoals gerealiseerd uurtarief, productiviteit en omzet per fte, zodat je weet of je binnen scope én op koers zit. - Krijg inzicht in de impact op je team
De capaciteitsplanning laat zien of je team genoeg ruimte heeft voor nieuwe initiatieven, zonder dat andere projecten onder druk komen te staan. - Stuur bij op basis van één waarheid
Je sales, projecten, urenregistratie en facturatie sluiten naadloos op elkaar aan, zodat je altijd werkt met actuele en volledige stuurinformatie.
🎯 Zo stuur je niet alleen op losse prestaties, maar op je structurele performance als bureau: is je dienstverlening winstgevend, schaalbaar en in lijn met je begroting?
En dat is precies wat je nodig hebt om een futureproof agency te bouwen, zonder je focus te verliezen.
Benieuwd hoe Simplicate werkt in jouw situatie? Plan een gratis demo en stel al je vragen.
