Software 190613 074949

Met welke online software tools werken de snelst groeiende startups?

Best practice
Jorike van Dijken
Jorike van Dijken

De startups die het redden om door te groeien, pakken het vanaf het begin professioneel aan. Want om te groeien, moet je investeren in software tools die je werk eenvoudiger en leuker maken. Er zijn ontzettend veel online software tools die je als startup helpen met het organiseren van alle administratieve werkzaamheden. Van het gebruik van Google tot aan Zendesk, Intercom en Slack.

We zetten de meest gebruikte online software tools op een rij:

GOOGLE

Met stip op nummer één. Niet heel gek ook, want Google heeft nogal wat tools en die hebben we in het onderzoek samengevoegd. Van het gebruik van Google Ads, Analytics, tot aan Drive en Hangout.

Elke snelgroeiende startup kent en gebruikt Google. En iedereen op zijn eigen manier. Behoeft geen verdere uitleg meer, dachten wij.

SLACK

Slack is een tool voor de interne communicatie van teams.

Wil je interne communicatie enigszins structureren en onder controle houden? Stop dan direct met het gebruik van e-mail, WhatsApp, Google Hangouts etc.

Met Slack communiceer je vele malen efficiënter met elkaar. Bovendien integreert Slack met veel andere online software tools. Zo kun je bijvoorbeeld alle Twitter-berichten automatisch in Slack tonen of een samenvatting van de resultaten van de e-mailcampagnes, maar ook automatisch alle leads via de website tonen. Al deze integraties zorgen voor zeer efficiënt gebruik van Slack.

MailChimp is een gebruiksvriendelijk systeem waarmee je online nieuwsbrieven kunt versturen.

Voor veel startups is dit een krachtige manier om de doelgroep betrokken te houden! En daar komt bij dat het versturen van mailings in MailChimp super simpel is.

De opmaak van het systeem is overzichtelijk en grafisch mooi opgebouwd en dus heb je met een paar muisklikken je eerste campagne live gezet!

ZENDESK

Snelgroeiende startups moeten klanten aan zich binden. Er moet een zogenaamd 'verslavingssyndroom' gecreëerd worden om te voorkomen dat mensen naar iets anders switchen. Duurzame en loyale klanten, die telkens weer terugkomen, zijn een must om het te redden.

Zendesk helpt je om de klantenservice te stroomlijnen. Daardoor kun je je richten op de belangrijkere zaken: het bieden van Customer Success.

Zendesk legt namelijk alle data direct binnen handbereik. Hierdoor kun je de klanttevredenheid en de performance meten, ook wel de Net Promotor Score (NPS).

De gemiddelde snelgroeiende startup beschikt over een hoge NPS. Iets wat je vanuit Zendesk eenvoudig kunt meten! Bovendien kun je de gemeten prestaties ook nog eens vergelijken met andere in jouw markt via een benchmark.

INTERCOM

Intercom is een tool waar je meerdere zaken in één systeem onder kunt brengen:

  • Live chat via je website en/of eigen systeem
  • Marketing automation
  • Feedback
  • Online support

Door Intercom op je website te zetten, kun je live chatten met je bezoekers. Ook kun je bezoekers bijvoorbeeld op een bepaalde pagina een vraag stellen, waardoor je met ze in contact komt.

Softwarebedrijven kunnen bovendien Intercom eenvoudig op hun eigen tool zetten, zodat je ook met klanten via een chat communiceert (we gebruiken het zelf ook en zijn er superblij mee!). Wil je Customer Success echt op een andere manier neerzetten, dan is dit dus een absolute aanrader.

JOIN.ME

Join.me is een gebruiksvriendelijke oplossing om online te vergaderen, webinars te geven en schermen te delen, waardoor samenwerken heel eenvoudig wordt!

Het is niet nodig anderen iets te laten downloaden, je kunt gewoon rechtstreeks vanaf je laptop, tablet of smartphone, ideeën delen en samenwerken.

Join.me biedt daarnaast gratis onbeperkte audio via VoIP en vaste vergaderlijnen in meer dan 45 landen. En het leuke is dat volgens onderzoeks- en adviesbureau Frost & Sullivan, Join.me zelf ook tot de zogenaamde 'Market Disruptors' behoort en de snelst groeiende oplossing is voor webconferenties. Gewoon proberen dus!

TRELLO

Trello heeft eigenlijk alles wat je nodig hebt om projecten te organiseren.

Zie het als een online tool die werkt met borden en lijsten waar je kaartjes op aan kunt maken. Je maakt een bord en één of meerdere lijsten aan en daar voeg je kaartjes aan toe, die je vult met bijvoorbeeld opmerkingen, bijlagen, checklists, labels en vervaldata etc.

Je kunt daarnaast je collega's en zelfs ook externen uitnodigen om samen aan een bord te werken en via Trello te communiceren. Heel intuïtief en gebruiksvriendelijk. Trello integreert ook met veel andere online tools en beschikt bovendien over een app.

Erg handig dus om enigszins overzicht te houden in alle projecten die je als startup beheert.

Trello voorbeeld 300x199 5

HOOTSUITE

Social Media is inmiddels een integraal onderdeel voor elke organisatie. Zeker als je een startup bent.Twitter, Facebook, LinkedIn, Google +, Snapchat en Instagram. Het zijn allemaal platformen die je moet beheren en monitoren. Hootsuite helpt je daarbij. Het is een online tool die dit samenbrengt, ervoor zorgt dat je overzicht hebt, analyseert en vanuit één kanaal kunt communiceren. Er zijn heel veel online software tools op het gebied van Social Media, maar Hootsuite is de meest genoemde en hoort dus zeker in dit rijtje thuis.

NU NOG ALLES SAMEN LATEN KOMEN

De online tools die we in dit artikel hebben besproken, helpen je als startup om effectiever en efficiënter te werken, doordat je veel minder handmatig werk hoeft te doen.

Het enige dat nog ontbreekt in dit rijtje is een tool die daar de kern van is, waar het allemaal samenkomt. Simplicate is een online software tool met een duidelijke visie op dit gebied.Het is goed om je kernproces vanuit één systeem te regelen. Van de kennismaking met een potentiële klant (CRM software), tot aan het versturen van de factuur (Sales, Urenregistratie Software, Project Management Software), kun je daarom in Simplicate organiseren. Dit kernproces hebben we zo eenvoudig en slim mogelijk ontwikkeld. Wanneer je Simplicate vervolgens eenvoudig met alle andere systemen waar je mee wilt werken integreert, creëer je een complete oplossing, die je bedrijf succesvoller laat groeien!

Simplicate geeft je dus overzicht en zorgt ervoor dat je direct vanaf het begin professioneel bezig bent. Dan is het dus alleen nog maar een kwestie van groeien zou je haast zeggen ;-).

Vergelijkbare blogs

Ir agencies oma 06c5ab2f42a6aadc310901c4ab9ba6ec 2000

Daniël Kuipers: ‘AI maakt de kloof tussen agencies groter’

Best practice

Hoe verandert artificial intelligence het werk van agencies? We vroegen het aan Daniël Kuipers, eigenaar van OMA (Online Marketing Agency).

Lees meer
Header checklist 1 57e3b99a96f21850f311652a6370b857 2000

Checklist: 6 stappen om succesvol tarieven te indexeren

Best practice

Het is heel normaal om je tarieven jaarlijks te indexeren. Maar dat kan ook spannend zijn. Met onze checklist wordt indexeren een stuk eenvoudiger.

Lees meer
Blog wanneer capaciteitsplanning e3b35c16fd58f4e9452dd1fdf2959c12 2000

4 stappen om projectleiders meer verantwoordelijkheid te geven voor facturatie

Best practice

Maak projecten succesvoller door projectleiders verantwoordelijk te maken voor facturatie. In dit interview adviseert Peter 4 stappen om dit te organiseren binnen jouw consultancybureau.

Lees meer
Blogtarieven 54b7b25d71b26d6f1ab01131d3f6d720 2000

10 tips om jouw klanten te informeren over nieuwe tarieven

Best practice

Olivier Zeestraten van #Masterjecijfers en Jorrit Vermeulen van Simplicate geven 10 tips om jouw tariefsaanpassing zo te motiveren, dat je d...

Lees meer
Blogimposter 18 04e470c46b2a34a59171e6aa26527023 2000

Bepaal het tarief van je bureau niet op basis van jouw imposter syndroom

Best practice

Bijna alle ondernemers zien ertegenop om hun tarief te verhogen. Maar vanwege de inflatie is dit wel het moment om je prijzen te indexeren. ...

Lees meer
Blog capaciteitsplanning bestpractise e92a0d96a579ef2fe0d6d7680e4eb720 2000

Capaciteitsplanning voor agencies: gouden tips en best practices

Best practice

Wat moet je weten als je aan de slag gaat met een capaciteitsplanning? Bekijk onze handige tips en best practices.

Lees meer