AXP Simplicate 190613 074818

AXP Adviseurs: 'Alle data op één plek met CRM-software'

Klantverhalen

In Amsterdam spreken wij met fiscalist Mario De Laat en Lianne van Vliet. Beiden zijn partners van AXP Adviseurs. AXP is de stille kracht achter het succes van meer dan zeshonderd ondernemers, waaronder veel high-profile individuals, topsporters, topmodellen en artiesten. Het kantoor heeft vestigingen in zowel Amsterdam als Rotterdam en een klantendesk in New York. ‘Wij bedienen veeleisende klanten met uiteenlopende behoeften, die wereldwijd in relatief korte tijd veel geld verdienen en bijzonder hoge eisen stellen aan geheimhouding. Simplicate is de eerste bedrijfssoftware waarmee wij die hoge klanteisen kunnen waarmaken.’

Zoektocht naar cloud-oplossing voor CRM

AXP testte de afgelopen vier jaar drie CRM-pakketten voor accountants, waarvan twee specifiek voor de accountantspraktijk (Business Suite en Alure) en een meer algemeen pakket voor een projectorganisatie (NewBase). Mario: ‘Om uiteenlopende redenen voldeden deze systemen niet aan onze verwachtingen. Het zijn geen echte cloud-systemen en ze maken allemaal gebruik van een externe server-omgeving waarop wordt ingelogd. De inrichting is niet gebruiksvriendelijk en vereist structurele begeleiding door dure consultants.'

"We dachten met een branche-specifiek pakket een efficiënte oplossing te hebben voor CRM, facturatie, DMS en planning. Daar denken wij nu heel anders over."

Advies bij inrichting processen

‘Dat moet toch slimmer, flexibeler en efficiënter kunnen.’ Na een proefaccount koos AXP vorig jaar voor Simplicate. ‘Simplicate heeft ons uitstekend geadviseerd bij de inrichting van onze processen. De inrichting van Simplicate hebben we vrijwel helemaal zelf gedaan, met ondersteuning van een heel toegankelijke helpdesk. De bedrijfssoftware van Simplicate heeft inmiddels een centrale rol in onze workflows. We leggen vast wat iedere klant van ons verwacht en we bewaken of we daar aan voldoen. Dat helpt ons om die verwachtingen te overtreffen. Het werken met Simplicate is heel kosten-efficiënt en gebruiksvriendelijk.

Verbeterde communicatie, budgetbeheer en facturatie

‘In Simplicate komt alle data samen op een plek. Hierdoor is het hele team verantwoordelijk voor budgetbewaking. Dat werkt super. Ook de facturatie is een peulenschil vergeleken met Alure. Dat scheelt wel twee dagen per maand. We hebben veel meer grip op ons onderhanden werk en liquiditeit dan voorheen. Wat ook enorm is verbeterd is de interne communicatie. Alle bij een klant betrokken medewerkers kunnen in een tijdlijn precies zien wat er bij die klant speelt. Dat is misschien nog wel de grootste winst die we hebben behaald met Simplicate.’

Mario de Laat en Lianne van Vliet AXP Adviseurs
Mario de Laat en Lianne van Vliet AXP Adviseurs

Waarde creëren voor klanten

'Accountants gebruiken met name software waarmee ze grip houden op compliance en productiviteit. Dit zijn uiteraard belangrijke componenten van de dienstverlening, maar niet de kern. Wij willen onze boterham zo niet verdienen. We willen waarde creëren voor onze klanten. Met Simplicate hebben we dat eindelijk voor elkaar en zijn we klaar voor de toekomst.'

Vergelijkbare blogs

Blog projectleidersarchitectenkopie Na Nkopie Na N 1 727510f03bcccae8a309a77622e9e5e2 2000

Casestudy Kraaijvanger

Klantverhalen

Bas Niese, managing partner bij Kraaijvanger Architects, vertelt hoe zijn organisatie de liquiditeit structureel heeft verbeterd met projectsoftware van Simplicate.

Lees meer
Blogheader2kopie 1 36e35f850de5004f9255670af97674d2 2000

Accountantskantoor Alan & Luca: ‘Ik heb nu meer aandacht voor de klant’

Klantverhalen

Alan & Luca vertelt waarom verouderde servers kwetsbaar zijn, hoe de overstap naar CRM-software in de cloud ging en hoe een efficiencyslag leidde tot meer aandacht voor de klant.

Lees meer
Blog projectleiders architecten ae8222a609377aae48fedcb4f6e3a821 2000

Kraaijvanger Architects: ‘Creativiteit en financieel resultaat gaan prima samen’

Klantverhalen

‘De enige manier om écht succesvol te zijn, is door continuïteit te bieden’, zegt Bas Niese. Als managing partner van Kraaijvanger Architect...

Lees meer
Felix klantverhaal simplicate

Jos Felix, van accountant tot creatief verbinder

Klantverhalen

In de kop van Overijssel treffen wij Jos Felix; al ruim 15 jaar eigenaar van Felix accountants en belastingadviseurs. Het kantoor heeft alle...

Lees meer
Team Nijhuis teamfoto

Team Nijhuis: ‘Simplicate levert een tijdsbesparing op van negentig procent’

Klantverhalen

Online marketingbureau Team Nijhuis groeit keihard. Bram Lucas vertelt over hun successen en uitdagingen: ‘Met 45 mensen is het lastig om te...

Lees meer
Arco Architecten BNA confetti

Projectmanagement voor architecten: ‘We letten ook hier op de details’

Klantverhalen

Arco Architecten BNA presteert uitstekend. Maar voor de architecten was het niet altijd vanzelfsprekend om inzicht te hebben in hun eigen projecten.

Lees meer